常见问题

关于我们一些最常见问题的答案和有用的指导。

运营平台
如何激活IMEI帐户?

终端列表-添加终端-终端测试-结束测试-激活到公司

如何添加用户账号到相应的群组?

群组管理-关联用户-选择成员-提交

如何开启公司账号的增值功能?

公司列表-设置-开启所需功能-保存

如何操作退机imei账号?

账户记录-退机-终端列表-确认

如何回收年卡/月卡?

公司列表-imei账号-回收

如何迁移IMEI账号?

公司列表-IMEI账号-账号迁移-选择迁入的公司-提交

如何设置账号监听群组?

公司列表-群组管理-关联用户-监听

如何充值IMEI/APP账号?

公司列表-IMEI/APP账号-充值

如何批量绑定IMEI账号?

终端列表-添加终端-下载模板-导入-保存

如何设置账号优先级?

登录公司账号-群组列表-关联用户-优先级

调度台
调度员如何开启成员的定位?

设置定位-选择成员-开启定位

调度员如何查看成员的定位?

群组-选择成员-点击定位图标

调度员如何设置成员定位上报频率?

设置定位-选择成员-填写频率-设置频率

调度员如何查看成员的轨迹?

群组-选择成员-点击轨迹回放图标-按日期查找/精确查找

如何下载录音记录?

录音记录-选择录音记录-单个下载/批量下载

调度员如何视频单呼成员?

实时视频-选择在线成员-视频单呼

调度员如何视频强拉成员?

实时视频-选择在线成员-视频强拉

调度员如何关闭SOS报警?

点击“眼睛”图标-点击“x”图标-确定

调度员如何关闭Mandown报警?

群组-点击“x”图标-结束报警

调度员如何与成员全双工通话?

群组-选择在线成员-语音通话

安卓大屏APP
如何查看群组成员?

成员列表-查看当前群组成员/所有成员

如何发起语音单呼?

成员列表-选择在线成员-点击呼叫-语音对讲

如何发起全双工通话?

成员列表-选择在线成员-点击呼叫-语音通话

如何发起语视频单呼?

视频图标-点击右下角视频呼叫图标-选择在线成员-点击右上角视频单呼图标

如何查看定位?

地图图标-查看自身定位/其他成员定位

如何视频回传给调度台?

视频图标-点击下方中间的电脑图标-视频回传

如何调节app音量?

点击首页音量图标-调节音量百分比

如何发送SOS报警?

右下角SOS图标-长按3秒以上发送SOS

如何查看当前APK版本信息?

点击右上角设置图标-当前版本

如何查看当前APK版本信息?

点击右上角设置图标-当前版本

功能
是否支持全双工通话?

是否支持实时定位追踪?

是否支持巡更功能?

是否支持语音通话加密?

是否支持“独立工作者”功能?

是否支持一对多视频通话?

是否支持精准定位?

是否支持不同品牌终端的适配?

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